OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 1,61%
DENÚNCIAS 366 24,56%
DÚVIDAS 120 8,05%
ELOGIOS 12 0,81%
FALE CONOSCO 18 1,21%
OUTROS 232 15,57%
RECLAMAÇÕES 369 24,77%
SERVIÇOS 153 10,27%
SOLICITAÇÕES 7 0,47%
SUGESTÕES 36 2,42%
URGÊNCIAS 153 10,27%
Quantidade total de manifestações: 1490
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 2,21%
FALE CONOSCO 90 6,04%
PRESENCIAL 529 35,50%
TELEFONE 11 0,74%
WEBSITE 674 45,23%
WHATSAPP 153 10,27%
Quantidade total de manifestações: 1490
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 10 0,67%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 3 0,20%
NÃO INFORMADO 53 3,56%
PROCURADORIA 18 1,21%
SEC. DA CULTURA 1 0,07%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 3,02%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 48 3,22%
SEC. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 2,01%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 2 0,13%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 126 8,46%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,07%
SEC. DE FINANÇAS 120 8,05%
SEC. DE GOVERNO 38 2,55%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 342 22,95%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 49 3,29%
SEC. DE SAÚDE 415 27,85%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,20%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 106 7,11%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 7 0,47%
Quantidade total de manifestações: 1417
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 11,01%
2018 132 8,86%
2019 133 8,93%
2020 76 5,10%
2021 189 12,68%
2022 228 15,30%
2023 239 16,04%
2024 172 11,54%
2025 84 5,64%
Quantidade total de manifestações: 1417
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 19 22,62%
FEVEREIRO/2025 16 19,05%
MARÇO/2025 10 11,90%
ABRIL/2025 17 20,24%
MAIO/2025 10 11,90%
JUNHO/2025 12 14,29%
Quantidade total de manifestações: 84

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 457 30,67%
MASCULINO 345 23,15%
Quantidade total de manifestações: 802
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 5,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 108 7,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 74 4,97%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,60%
MESTRADO COMPLETO. 10 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 193
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 150
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1143
Quantidade total de manifestações: 1490

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Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 18/06/2025 09:36

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