OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 1,65%
DENÚNCIAS 377 24,95%
DÚVIDAS 120 7,94%
ELOGIOS 12 0,79%
FALE CONOSCO 18 1,19%
OUTROS 232 15,35%
RECLAMAÇÕES 376 24,88%
SERVIÇOS 154 10,19%
SOLICITAÇÕES 7 0,46%
SUGESTÕES 36 2,38%
URGÊNCIAS 154 10,19%
Quantidade total de manifestações: 1511
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 2,18%
FALE CONOSCO 90 5,96%
PRESENCIAL 537 35,54%
TELEFONE 11 0,73%
WEBSITE 684 45,27%
WHATSAPP 156 10,32%
Quantidade total de manifestações: 1511
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 10 0,66%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 3 0,20%
NÃO INFORMADO 53 3,51%
PROCURADORIA 18 1,19%
SEC. DA CULTURA 1 0,07%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 2,98%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 48 3,18%
SEC. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 1,99%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 3 0,20%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 128 8,47%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,07%
SEC. DE FINANÇAS 124 8,21%
SEC. DE GOVERNO 38 2,51%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 342 22,63%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 49 3,24%
SEC. DE SAÚDE 427 28,26%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,20%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 108 7,15%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 7 0,46%
Quantidade total de manifestações: 1438
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 10,85%
2018 132 8,74%
2019 133 8,80%
2020 76 5,03%
2021 189 12,51%
2022 228 15,09%
2023 239 15,82%
2024 172 11,38%
2025 105 6,95%
Quantidade total de manifestações: 1438
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 19 18,10%
FEVEREIRO/2025 16 15,24%
MARÇO/2025 10 9,52%
ABRIL/2025 17 16,19%
MAIO/2025 10 9,52%
JUNHO/2025 15 14,29%
JULHO/2025 11 10,48%
AGOSTO/2025 7 6,67%
Quantidade total de manifestações: 105

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 467 30,91%
MASCULINO 352 23,30%
Quantidade total de manifestações: 819
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 5,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 111 7,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 0,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,26%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 76 5,03%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,60%
MESTRADO COMPLETO. 10 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 194
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 157
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1158
Quantidade total de manifestações: 1511

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 13/08/2025 09:38

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