OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 1,66%
DENÚNCIAS 476 28,28%
DÚVIDAS 128 7,61%
ELOGIOS 13 0,77%
FALE CONOSCO 32 1,90%
OUTROS 232 13,78%
RECLAMAÇÕES 400 23,77%
SERVIÇOS 164 9,74%
SOLICITAÇÕES 7 0,42%
SUGESTÕES 40 2,38%
URGÊNCIAS 163 9,69%
Quantidade total de manifestações: 1683
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 1,96%
FALE CONOSCO 104 6,18%
OUTROS 4 0,24%
PRESENCIAL 565 33,57%
TELEFONE 11 0,65%
WEBSITE 779 46,29%
WHATSAPP 187 11,11%
Quantidade total de manifestações: 1683
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 15 0,89%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 5 0,30%
NÃO INFORMADO 53 3,15%
PROCURADORIA 21 1,25%
SEC. DA CULTURA 3 0,18%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 2,67%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 49 2,91%
Sec. de Assistência Social 33 1,96%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 3 0,18%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 140 8,32%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,06%
SEC. DE FINANÇAS 138 8,20%
SEC. DE GOVERNO 43 2,55%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 352 20,92%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 53 3,15%
SEC. DE SAÚDE 502 29,83%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,18%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 124 7,37%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 13 0,77%
Quantidade total de manifestações: 1596
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 9,74%
2018 132 7,84%
2019 133 7,90%
2020 76 4,52%
2021 189 11,23%
2022 228 13,55%
2023 239 14,20%
2024 172 10,22%
2025 155 9,21%
2026 108 6,42%
Quantidade total de manifestações: 1596
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 13,89%
FEVEREIRO/2026 6 5,56%
MARÇO/2026 11 10,19%
ABRIL/2026 18 16,67%
MAIO/2026 17 15,74%
JUNHO/2026 10 9,26%
JULHO/2026 18 16,67%
AGOSTO/2026 13 12,04%
Quantidade total de manifestações: 108

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 515 30,60%
MASCULINO 384 22,82%
Quantidade total de manifestações: 899
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 96 5,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 3,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 122 7,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 1,07%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 87 5,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 11 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 426
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 214
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 183
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1284
Quantidade total de manifestações: 1683

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FERNANDA KEYLA BARROSO DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 25/08/2026 10:30

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