OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 1,63%
DENÚNCIAS 355 24,18%
DÚVIDAS 119 8,11%
ELOGIOS 12 0,82%
FALE CONOSCO 18 1,23%
OUTROS 232 15,80%
RECLAMAÇÕES 363 24,73%
SERVIÇOS 150 10,22%
SOLICITAÇÕES 7 0,48%
SUGESTÕES 35 2,38%
URGÊNCIAS 153 10,42%
Quantidade total de manifestações: 1468
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 2,25%
FALE CONOSCO 90 6,13%
PRESENCIAL 518 35,29%
TELEFONE 11 0,75%
WEBSITE 665 45,30%
WHATSAPP 151 10,29%
Quantidade total de manifestações: 1468
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 10 0,68%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 3 0,20%
NÃO INFORMADO 53 3,61%
PROCURADORIA 18 1,23%
SEC. DA CULTURA 1 0,07%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 3,07%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 48 3,27%
SEC. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 1,98%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 2 0,14%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 124 8,45%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,07%
SEC. DE FINANÇAS 118 8,04%
SEC. DE GOVERNO 38 2,59%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 340 23,16%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 49 3,34%
SEC. DE SAÚDE 404 27,52%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,20%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 104 7,08%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 5 0,34%
Quantidade total de manifestações: 1395
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 11,17%
2018 132 8,99%
2019 133 9,06%
2020 76 5,18%
2021 189 12,87%
2022 228 15,53%
2023 239 16,28%
2024 172 11,72%
2025 62 4,22%
Quantidade total de manifestações: 1395
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 19 30,65%
FEVEREIRO/2025 16 25,81%
MARÇO/2025 10 16,13%
ABRIL/2025 17 27,42%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 449 30,59%
MASCULINO 340 23,16%
Quantidade total de manifestações: 789
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 81 5,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 108 7,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 69 4,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,61%
MESTRADO COMPLETO. 10 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,61%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 368
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 187
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 147
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1128
Quantidade total de manifestações: 1468

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Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 29/04/2025 13:44

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