OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 1,65%
DENÚNCIAS 486 28,57%
DÚVIDAS 128 7,52%
ELOGIOS 13 0,76%
FALE CONOSCO 32 1,88%
OUTROS 232 13,64%
RECLAMAÇÕES 403 23,69%
SERVIÇOS 168 9,88%
SOLICITAÇÕES 7 0,41%
SUGESTÕES 40 2,35%
URGÊNCIAS 164 9,64%
Quantidade total de manifestações: 1701
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 1,94%
FALE CONOSCO 104 6,11%
OUTROS 4 0,24%
PRESENCIAL 565 33,22%
TELEFONE 11 0,65%
WEBSITE 791 46,50%
WHATSAPP 193 11,35%
Quantidade total de manifestações: 1701
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria 15 0,88%
Inst. de Previdência de Paraipaba 5 0,29%
NÃO INFORMADO 53 3,12%
Procuradoria 22 1,29%
Sec. da Cultura 3 0,18%
Sec. de Administração e Finanças 45 2,65%
Sec. de Agropecuária, Pesca e Recursos Hídricos 49 2,88%
Sec. de Assistência Social 34 2,00%
Sec. de Desenvolvimento Economico e Trab. 3 0,18%
Sec. de Educação e Desporto 142 8,35%
Sec. de Esporte Lazer e Juventude 1 0,06%
Sec. de Finanças 139 8,17%
Sec. de Governo 43 2,53%
Sec. de Infraestrutura 358 21,05%
Sec. de Planejamento e Administração 53 3,12%
Sec. de Saúde 508 29,86%
Sec. de Transporte e Mobilidade Urbana 3 0,18%
Sec. de Turismo e Meio Ambiente 125 7,35%
Sec. de Urbanismo e Limpeza Pública 13 0,76%
Quantidade total de manifestações: 1614
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 9,64%
2018 132 7,76%
2019 133 7,82%
2020 76 4,47%
2021 189 11,11%
2022 228 13,40%
2023 239 14,05%
2024 172 10,11%
2025 155 9,11%
2026 126 7,41%
Quantidade total de manifestações: 1614
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 11,90%
FEVEREIRO/2026 6 4,76%
MARÇO/2026 11 8,73%
ABRIL/2026 18 14,29%
MAIO/2026 17 13,49%
JUNHO/2026 10 7,94%
JULHO/2026 18 14,29%
AGOSTO/2026 14 11,11%
SETEMBRO/2026 13 10,32%
OUTUBRO/2026 4 3,17%
Quantidade total de manifestações: 126

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 518 30,45%
MASCULINO 387 22,75%
Quantidade total de manifestações: 905
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 98 5,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 3,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 122 7,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 1,06%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 13 0,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 431
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 214
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 189
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1297
Quantidade total de manifestações: 1701

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Fernanda Keyla Barroso de Sousa

Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 09/10/2026 09:57

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